Cambios y Devoluciones

Queremos que estés completamente feliz con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu pedido, aceptamos devoluciones y cambios bajo las siguientes condiciones.

Condiciones para Devolución

• Tienes un plazo de 15 días calendario a partir de la fecha de entrega para solicitar un cambio o devolución.
• Las prendas deben estar en su estado original: sin usar, sin lavar, con las etiquetas intactas y en su empaque original.
• Por motivos de higiene, no se aceptan cambios ni devoluciones de ropa interior o bodysuits (cuerpos).
• Los artículos en descuento (SALE) se consideran ventas finales y no aplican para reembolso, salvo defectos de fábrica.

Proceso de Cambio o Devolución

Para iniciar una solicitud, sigue estos pasos:

1. Contáctanos a info@compramia.store o vía WhatsApp proporcionando tu número de pedido y el motivo del cambio.
2. Te enviaremos las instrucciones de envío y la dirección a la cual debes retornar los productos.
3. Una vez recibamos e inspeccionemos el artículo, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso o cambio.

Costos de Envío por Devolución

Los costos de envío para retornar el artículo corren por cuenta del cliente. No somos responsables por paquetes perdidos durante el retorno, por lo que te recomendamos utilizar un servicio de envío con rastreo o adquirir un seguro de envío.

Si la devolución es a causa de un error nuestro (por ejemplo, recibiste un artículo incorrecto o defectuoso), nosotros asumiremos los costos del envío de retorno y reemplazo.

Reembolsos

Si tu reembolso es aprobado, se procesará un crédito a tu tarjeta de crédito o método original de pago dentro de 7 a 10 días hábiles, o bien te emitiremos un cupón de crédito para que uses en nuestra tienda, según lo que prefieras.